Pengembalian dana dan kebijakan

Refund and Return Policy

rumah

home

Kebijakan kembalinya

return policy

Pengembalian dana dan kebijakan

Refund and Return Policy

1.

1.

Kembalikan/kembalikan aplikasi sesuai dengan persyaratan dan kondisi dalam kebijakan pengembalian dan pengembalian ini dan ketentuan layanan, pembeli dapat mengajukan untuk pengembalian dan/atau pengembalian dana untuk periode jaminan yang ditentukan dalam ketentuan pelayanan sebelum berakhirnya eBay.

Return/Refund Application Pursuant to the terms and conditions in this Refund and Return Policy and the Terms of Service, buyers may apply for returns and/or refunds for the warranty period specified in the Terms of Service before the expiration of eBay.

Jaminan eBay adalah layanan yang disediakan oleh eBay atas permintaan pengguna untuk membantu pengguna dalam berurusan dengan konflik tertentu yang mungkin muncul selama proses transaksi.

The eBay Guarantee is a service provided by eBay at the user's request to assist the user in dealing with certain conflicts that may arise during the transaction process.

Pengguna dapat saling berkomunikasi secara pribadi untuk mengatasi perbedaan, atau menghubungi pihak berwenang setempat untuk membantu mereka mengatasi perselisihan apa pun sebelumnya, selama atau setelah menggunakan eBay.

Users can communicate with each other privately to resolve differences, or contact local authorities to help them resolve any disputes before, during or after using eBay.

2.

2.

Kembalikan aplikasi pembeli hanya dapat berlaku untuk pengembalian dana dan/atau kembali dalam kasus berikut:

Return Application The buyer can only apply for a refund and/or return in the following cases:

• pembeli belum menerima barang;

• Buyer has not received the item;

• barang - barang dilepaskan rusak dan/atau rusak;

• Goods were delivered defective and/or damaged;

• barang yang diantar si penjual kepada si pembeli tidak sesuai dengan perincian yang telah disepakati (misalnya ukuran, warna, DLL.);

• The item delivered by the seller to the buyer does not conform to the agreed specifications (eg wrong size, colour, etc.);

• barang yang diantar kepada pembeli berbeda secara materi dari uraian para penjual dalam daftar barang;

• Items delivered to Buyer differ materially from the description provided by Seller in the Item Listing;

atau

or

• melalui kesepakatan pribadi dengan penjual, penjual harus mengirim konfirmasi nya/nya ke eBay untuk mengkonfirmasi perjanjian tersebut.

• By private agreement with the seller, the seller must send his/her confirmation to eBay to confirm such agreement.

Aplikasi pembeli harus dikirimkan melalui aplikasi mobile eBay.

The buyer's application must be submitted through the eBay mobile app.

Harap dicatat bahwa jika diminta oleh eBay, pembeli harus mengirimkan barang tersebut ke lokasi yang ditentukan oleh eBay dalam waktu sepuluh (10) hari kalender dari permintaan kembali.

Please note that if requested by eBay, the buyer must ship the item to the location designated by eBay within ten (10) calendar days of the return request.

EBay akan, dengan kebijaksanaan tunggal, menyetujui permintaan anda untuk pengembalian dana dan kembali.

eBay will, at its sole discretion, approve your request for refunds and returns.

Pembeli mengakui dan setuju bahwa keputusan eBay adalah final, konklusif dan mengikat, dan mengambil dan setuju untuk tidak membawa tindakan apapun atau sebaliknya membawa klaim terhadap eBay atau afiliasi dengan keputusan tersebut.

Buyer acknowledges and agrees that eBay's decisions are final, conclusive and binding, and undertakes and agrees not to bring any action or otherwise bring any claims against eBay or its affiliates with respect to such decisions.

Jika pembeli telah memulai tindakan hukum terhadap penjual, pembeli dapat menyediakan eBay dengan pemberitahuan resmi dari pihak berwenang yang relevan meminta bahwa eBay terus mempertahankan pembelian uang sampai keputusan resmi diperoleh.

If the buyer has initiated legal action against the seller, the buyer may provide eBay with a formal notice from the relevant authorities requesting that eBay continue to hold the purchase monies until a formal decision is obtained.

EBay akan menentukan dalam kebijaksanaan tunggal apakah diperlukan untuk terus memegang uang pembelian tersebut.

eBay will determine in its sole discretion whether it is necessary to continue to hold such purchase monies.

3.

3.

Hak penjualan utama

Rights of Preferred Seller

Jika anda adalah penjual pilihan, anda harus menerima pemberitahuan tertulis terpisah dari eBay mengenai pilihan anda untuk berpartisipasi dalam Program penjualan lebih disukai di eBay.

If you are a Preferred Seller, you should receive separate written notice from eBay of your choice to participate in the eBay Preferred Seller Program.

Jika setiap saat anda memutuskan untuk tidak berpartisipasi dalam Program penjualan lebih disukai di eBay, tolong beritahu eBay secara tertulis;

If at any time you decide not to participate in the eBay Preferred Seller Program, please notify eBay in writing;

Jika tidak, anda akan dianggap telah memilih untuk tetap di eBay lebih suka Program penjualan dan setuju dengan persyaratan dan kondisi yang ditetapkan dalam kebijakan pengembalian dana dan pengembalian kembali.

otherwise, you will be deemed to have opted to remain in the eBay Preferred Seller Program and agree to the terms and conditions set forth in this Refund and Return Policy.

EBay dapat menangguhkan atau menghapus penjual pilihan dari Program penjualan eBay lebih suka kapan saja dengan kebijaksanaan tunggal.

eBay may suspend or remove any Preferred Seller from the eBay Preferred Seller Program at any time in its sole discretion.

Keputusan eBay untuk menyetujui pengembalian atau pengembalian barang sesuai dengan bagian 2 di atas adalah mengikat pada penjual favorit yang relevan.

eBay's decision to approve a refund or return of an item in accordance with Section 2 above is binding on the relevant Preferred Seller.

Penjual yang disukai setuju untuk mematuhi dan mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memberikan efek kepada pembeli yang disetujui pengembalian uang atau permintaan kembali.

The Preferred Seller agrees to abide by and take all necessary steps to give effect to a eBay-approved buyer's refund or return request.

Untuk setiap permintaan pengembalian uang atau pengembalian yang disetujui, eBay akan memberi tahu penjual pilihan melalui surel (" notifikasi E-mail ") dan mengatur pengiriman barang yang dikembalikan yang relevan secara tertulis ke alamat yang diberikan kepada eBay oleh penjual pilihan yang relevan untuk penyelesai pengembalian dan proses pengembalian, selama alamat tersebut berada di negara dimana item tersebut dijual di situs (" alamat lokal ").

For any eBay-approved refund or return request, eBay will notify the Preferred Seller by email ("E-mail Notification") and organize the delivery of the relevant returned item(s) in writing to the address provided to eBay by the relevant Preferred Seller for completion Refunds and returns process, as long as the address is in the country in which the item is sold on the Site ("Local Address").

Jika penjual pilihan gagal untuk memberikan alamat lokal untuk barang yang dikembalikan atau gagal menerima pengiriman barang yang dikembalikan dalam jangka waktu yang wajar (sebagaimana ditentukan oleh eBay), eBay berhak untuk membuang barang tersebut dengan cara apa pun yang dianggap pantas dan penjual yang lebih disukai akan dianggap telah melepaskan semua hak atas barang-barang tersebut.

If the Preferred Seller fails to provide a local address for the returned item or fails to accept delivery of the returned item within a reasonable period of time (as determined by eBay), eBay reserves the right to dispose of such item in any way it sees fit and the Preferred Seller shall deemed to have waived all rights to such items.

Jika penjual pilihan tidak menerima barang yang dikembalikan, penjual pilihan harus memberitahukan eBay dalam waktu tujuh (7) hari penerimaan dari notifikasi email (" periode pemberitahuan ").

If the Preferred Seller does not receive the returned item, the Preferred Seller must notify eBay within seven (7) days of receipt of the email notification (the "Notice Period").

Kegagalan untuk memberitahu eBay dalam periode pemberitahuan akan meyakinkan dan menyebabkan penjual lebih disukai untuk menerima bahwa barang tersebut telah disampaikan, dan penjual lebih disukai setuju untuk tidak membuat klaim atau membantah barang apapun seperti itu.

Failure to notify eBay within the notice period will be conclusive and cause the Preferred Seller to accept that the item has been delivered, and the Preferred Seller agrees not to make any claim or dispute any such item.

Terlepas dari yang telah di atas, barang-barang yang disetujui untuk pengembalian uang atau kembali di satu-satunya kebijaksanaan eBay tidak boleh dikembalikan kepada penjual yang lebih disukai, dan penjual yang lebih disukai harus dianggap telah kehilangan semua hak atas barang tersebut.

Notwithstanding the foregoing, items approved for refund or return in eBay's sole discretion shall not be returned to the Preferred Seller, and the Preferred Seller shall be deemed to have forfeited all rights to the Item.

Untuk pengembalian uang atau kembali ditolak oleh eBay atas penerimaan barang yang relevan oleh eBay, eBay akan mengatur pengiriman barang ke alamat pembeli yang relevan sesuai dengan bagian 2 di atas.

For any refund or return rejected by eBay upon receipt of the relevant item by eBay, eBay will organize the delivery of the item to the relevant buyer's address in accordance with Section 2 above.

Jika eBay menyetujui apa pun yang mengembalikan atau mengembalikan permintaan, para penjual yang lebih disukai dapat mengajukan keputusan demikian dengan menghubungi eBay dan memberikan bukti yang mendukung permohonan tersebut.

If eBay approves any refund or return request, Preferred Sellers may appeal such decision by contacting eBay and providing evidence in support of such appeal.

Jika eBay mendukung banding penjualan yang disukai, itu akan membayar penjual yang lebih disukai semua atau bagian dari harga pembelian.

If eBay supports the preferred seller's appeal, it will pay the preferred seller all or part of the purchase price.

Penjualnya lebih disukai mengakui dan setuju bahwa keputusan eBay adalah final, konklusif dan mengikat, dan menjalani dan setuju untuk tidak menuntut atau sebaliknya membawa klaim apapun lagi

Preferred Seller acknowledges and agrees that eBay's decisions are final, conclusive and binding, and undertakes and agrees not to sue or otherwise bring any claims agains